Aceitera de frutos secos y semillas

CONDICIONES DE ENVÍO

Tenemos un compromiso de envío de 3 a 15 días para todos los pedidos confirmados antes de las 15:00 horas portuguesas.

Este compromiso se cumple en la mayoría de los casos, aunque puede depender del tipo de servicio elegido por el comprador y de la naturaleza de los materiales y el estado y las medidas del embalaje.

Aunque haremos todo lo posible para que su pedido llegue rápidamente, sabemos que no siempre es posible conseguirlo. Si no está satisfecho con el recibo, nos comprometemos a devolverle el importe pagado por el envío siempre que nos lo comunique en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido a través del Servicio de Atención al Cliente online disponible en la tienda.

Los paquetes se entregan normalmente en los dos días siguientes a la verificación del pago y se envían por transportista con seguimiento del paquete y entrega sin verificación de firma a la llegada.

Si prefiere un envío adicional con verificación de firma, se aplicará un cargo especial. Por lo tanto, póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método. Independientemente del método que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento del paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de envío varían en función del peso total del envío. Le aconsejamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos o más pedidos diferentes en un solo envío. Los gastos de envío se aplicarán a cada envío.

Su paquete se envía por su cuenta y riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los artículos frágiles.

Las cajas son de tamaño suficiente y sus artículos se envían bien protegidos.

CONDICIONES DE RETORNO 

Si el cliente en línea desea devolver el equipo o solicitar el reembolso, puede hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, siempre que el producto esté intacto, exactamente igual que cuando se envió y acompañado de la factura. 

Envíenos un correo electrónico a geral@ventisec.pt con la siguiente información:

• Datos del cliente: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, número de IVA
• Detalles del equipo: Nº de pedido, Descripción de la avería

PAGO SEGURO

Para su seguridad, ofrecemos pago seguro a través de SSL. Este sistema encripta y protege sus datos personales. ventisec.com no guardará ningún dato de su tarjeta de crédito o débito, esta información se almacenará en el IFTHENPAY de forma encriptada mientras usted lo autorice.